Két évnyi Oroszországban tartózkodás után, rendszeres szállásfoglalóként egy olyan csalásba futottam bele 3 gyermekes apukaként, amellyel még soha nem találkoztam. Nem is maga a csalás lepett meg - sajnos ilyen előfordul bármely országban, jártam már így Németországban, de Lengyelországban is - hanem az az eljárás, amelyet a szállást biztosító portál, nevezetesen az Ostrovok.ru engedett meg magának.
Nem moszkvai lakosként 2 éjszakát kívántunk tölteni Európa egyik leggyönyörűbb városában. Feleségem, három kiskorú gyermekem - a legkisebb 2 éves - és jómagam. Viszonylag későn, 18 óra után érkeztünk a szálláshelyre, amely az Ostrovok.ru portálon keresztül - melynek eddig rendszeres használója voltam és amelyre eddig semmilyen panaszom nem volt - már ELŐRE KIFIZETÉSRE KERÜLT!
Sajnos itt követtem el egy nagy hibát, hiszen bíztam a portál által ellenőrzött és biztonságosnak tartott szállásban...
Megérkezésünk után lepakolás (kifizettem még 3500 rubel kauciót, utána engedtek be a szállásra), gyors bevásárlás a vacsorához, kis játszótér a gyerekeknek. Miután visszamentünk a szállásra elkezdük elkészíteni a vacsorát és előkészíteni az ágyat a gyermekek számára. Itt fogadtak minket az alábbi döbbenetes állapotok, amelyeket előtte a takarók miatt nem láttunk.
A képek természetesen nem adják vissza azt a szagot, amelyet a szobába való belépés és a kanapéágy felső részének levétele után éreztünk. Posvadt tej, hányás szag... borzalom.Felháborodva, ám nem tiszteletlenül írtam a szállásadónak Whatsapp üzenetet, az alábbi szöveges tartalommal: "Ön úgy gondolja, hogy a gyermekeimnek egy kutyaszőrös és hányásos ágyon kellene aludniuk?" Mellékeltük a képeket is a számára.
Csak ezek után vettük észre, hogy a francia ágy is katasztrofális állapotban volt, darabok hiányoztak a merevítő szerkezetből.
Ennek hatására én konkrétan a 95 kilogrammos tömegemmel a földig besüppedtem...
Természetesen válasz nem érkezett a szállásadó részéről, aki a 3500 rubelt sem volt hajlandó visszautalni, amelyet kaució címén elkért tőlünk.
A történet azonban igazából itt kezdődött el! Az Ostrovok Supportját azonnal felhívtam és az ügyfélszolgálatos korrekten elmondta a teendőket. Ezek alapján e-mailben elküldtük a képeket és a szöveges tényállást, majd vártunk a visszajelzésre.
Közben új szállást kerestem - este 10 órakkor 3 kisgyerekkel - és Moszkva egyik külső részén található hotelében meg is találtam. Nagyon jó két éjszakát töltöttünk itt.
Az első reakciók viszonylag gyorsan érkeztek meg az Ostrovok.ru részéről és azt gondoltam, hogy valóban egy olyan portállal van dolgom, amely meg fog védeni ettől a csalótól.
Azonban immáron nyolc nap telt el és semmilyen pozitív érdemi visszajelzést nem kaptam, sőtt, egy mai mailben a szállásadó megtagadta a visszautalást az Ostrovoknak arra hivatkozva, hogy egy órán belül én, egy három gyermekes keresztény apa, mérnöki végzettséggel szétvertem a szobát...
Ezek alapján az alábbi kérdéseket fogalmazódtak meg bennem:
- Miért utalja el az Ostrovok.ru portál hamarabb az általam kifizetett szállásdíjat annál, hogy én elfoglaltam a szállást?
- Ha a fényképekkel alátámasztott panaszom után utalta el az összeget, akkor miért tette ezt meg?
- Hogyan lehetséges az, hogy egy ilyen egyértelmű esetben a szállást kereső ki van téve a csaló szállásadó hazugságainak?
Update: jelenleg egy éjszaka visszautalását akarják megtenni a részünkre, amelyet természetesen nem fogadunk el, mivel nem töltöttünk egy éjszakát sem a szálláshelyen! Én leszek a legboldogabb, ha a következő frissítésnél már a helyzet megoldásáról tudok majd írni és - ahogy eddig - újra jó szívvel tudom majd ajánlani az Ostrovok.ru szolgáltatását az Oroszországban élő, vagy csupán túristaként érkező külföldiek számára!
J.F.K.
A hétvégi időjárás már változékonyabb lesz. Ez már az ősz kezdete?
A hétvégére változékonyabb időjárásra számíthatunk. Pénteken többfelé záporokra és zivatarokra lehet készülni, de a csapadék esélye a nap előrehaladtával csökken.
Kárpátalja: halálra verhettek egy férfit a toborzóközpont munkatársai
Kárpátalja egyik csendes településén megrázó esemény kavarta fel a közösséget. Egy helyi nő súlyos vádakkal állt elő: állítása szerint édesapját a területi toborzási és szociális támogatási központ munkatársai jogtalanul tartóztatták le, majd kegyetlenül bántalmazták, amely a férfi halálával végződött.
NAÜ: instabil a helyzet a zaporizzsjai atomerőműnél
Rafael Grossi, a Nemzetközi Atomenergia-ügynökség (NAÜ) főigazgatója instabilnak minősítette a zaporizzsjai atomerőműnél kialakult helyzetet, miután szerdán vizsgálatot végzett a létesítményben. Kifejezte reményét, hogy sikerül előrelépéseket tenni az erőmű biztonságának szavatolása terén.
MOL: elindult a termelés a régió legnagyobb zöldhidrogén-üzemében
A Mol százhalombattai finomítójában elindult Kelet-Közép-Európa legnagyobb, 10 megawatt kapacitású zöldhidrogén-üzeme, amely évente 1600 tonna tiszta, karbonsemleges zöld hidrogént állít elő. Ez a hidrogén az üzemanyaggyártás során kerül felhasználásra
Trump azzal vádolja Ukrajnát, hogy hazudik a halottak számáról
A volt amerikai elnök a Biden-kormányzatot hibáztatta a konfliktusért, és megerősítette ígéretét, hogy újraválasztása esetén békét teremt.
Alfred Nobel így robbantotta fel Stockholm közepét
"Nem ironikus, hogy orális nitroglicerint írtak fel nekem!" - kiáltott fel Alfred Nobel élete utolsó éveiben. Az irónia az volt, hogy a Stockholm központjában található nitroglicerin laboratóriuma több évtizeddel korábban felrobbant, és az általa előállított folyékony robbanóanyagok sok tucat ember halálát okozták.
Rengeteg ukrajnai lakost köröznek a mozgósítás kapcsán
Az nv.ua hírportál a védelmi minisztérium közleményére hivatkozva közölte, hogy Ukrajnában már több mint 400 ezer körözést adtak ki olyan személyek ellen, akik nem jelentek meg a területi toborzó és szociális támogatási központban (TCK), vagy akik megszegték a katonai nyilvántartás és a mozgósítás szabályait. Kárpátalján közel 60 ezer embert keresnek.
Benyújtotta lemondását három ukrán miniszter
Három ukrán miniszter, Denisz Maljuszka (igazságügyi), Olekszandr Kamisin (stratégiai iparágakért felelős) és Ruszlan Sztrilec (környezetvédelmi) benyújtotta lemondását a parlamentnek, amit Ruszlan Sztefancsuk házelnök jelentett be a Facebookon. Emellett Vitalij Koval, az ukrán állami vagyonkezelő alap elnöke is lemondott.
Letartóztattak két férfit, aki kábítószert árult Veresegyházán és környékén
A bíróság elrendelte a letartóztatását annak a két férfinak, aki marihuánát és speedet árult Veresegyházán és környékén - közölte a Pest vármegyei Rendőr-főkapitányság szerdán a police.hu oldalon.
Putyin mongóliai útja bizonyítja Oroszország erejét
Vlagyimir Putyin orosz elnök meghívta mongol kollégáját, Ukhnaagiin Khurelsukh-t, hogy vegyen részt a jövő hónapban Kazanyban tartandó BRICS-csúcstalálkozón.
Jelentős megszorításokat tervez a Volkswagen Németországban
A konszern bejelentette, hogy a Volkswagen legalább két németországi gyárát bezárhatja, és megszüntetheti a munkahely-biztonsági programokat a költségcsökkentés részeként.
A német választók megmutatták Scholznak az ajtót
A németországi Szászországban és Türingiában zajló választások egyértelműen megmutatták, hogy a választók elutasítják Olaf Scholz kancellár pusztító politikáját – mondta Vjacseszlav Volodin, az orosz Állami Duma elnöke.
Nemzetek Ligája: Elindult a jegyértékesítés az első hazai meccsre
Hétfőn 10 órakor megkezdődött a jövő keddi magyar-bosnyák labdarúgó Nemzetek Ligája-mérkőzésre szóló jegyek értékesítése.
Új tanulási mechanizmust fedeztek fel az agyban
A University College London tudósai új mechanizmust fedeztek fel az agy kognitív tevékenységére.
Újabb donyecki település elfoglalásáról tett bejelentést az orosz védelmi minisztérium
Elfoglalta az orosz hadsereg a donyecki régióban lévő Szkucsne települést - közölte hétfőn az orosz védelmi minisztérium.
